La mayoría de las dudas sobre las clases, las guías y el seguimiento de lecciones se resuelven en estas cuatro entradas. Si después de leerlas sigues con una pregunta concreta, déjanos tu correo y te respondemos con calma, sin prisa y sin tecnicismos.
Si una guía no queda clara, si un ejercicio se atasca a mitad o si no encuentras un archivo dentro del aula, aquí tienes cómo escribirnos. Respondemos dudas sobre módulos, prácticas y acceso, no sobre trámites ajenos a la escuela.
Antes de escribir, revisa la biblioteca de guías y el glosario: muchas preguntas sobre nombres de carpetas, contraseñas o adjuntos ya están resueltas paso a paso. Si el tema no aparece, cuéntanos en qué módulo estabas y qué intentabas hacer.
Para dudas sobre seguimiento de lecciones o acceso al aula, indícanos tu nombre y el correo con el que te registraste. Así localizamos tu avance sin pedirte datos adicionales.
La mayoría de las dudas sobre lecciones, guías descargables o prácticas del aula se resuelven en la página de preguntas frecuentes. Si tu caso no aparece ahí, puedes llamarnos o enviarnos un correo con el detalle del módulo y el paso donde te quedaste. Respondemos por orden de llegada, de lunes a viernes, y los mensajes recibidos fuera de ese horario se atienden al día hábil siguiente.
Si tu pregunta trata sobre el uso de datos o condiciones del servicio, revisa la política de privacidad o los términos de uso antes de contactarnos: muchas respuestas ya están redactadas allí.