Qué entra y qué no en el soporte
Antes de escribirnos, conviene saber qué resolvemos desde el escritorio de soporte y qué queda fuera. Atendemos dudas sobre el aula, la biblioteca de guías, el centro de prácticas y el seguimiento de lecciones: cómo inscribirse a un módulo, dónde encontrar un videotutorial concreto, por qué un ejercicio no avanza o cómo retomar una lección a medias. No damos soporte técnico de tu equipo, no reparamos ordenadores ni recuperamos archivos borrados, y no gestionamos trámites con bancos o servicios externos. Si tu caso encaja en lo primero, sigue leyendo; si encaja en lo segundo, te orientamos igual hacia dónde preguntar.