Estas condiciones describen qué ofrece SeniorTechHelp, qué se espera de quien utiliza el aula, la biblioteca de guías y el centro de prácticas, y cómo se resuelven las incidencias habituales. Léelas antes de empezar un módulo: son pocas reglas y están redactadas para poder consultarlas sin abogado.
SeniorTechHelp es una plataforma educativa con guías ilustradas, videotutoriales, ejercicios interactivos, prácticas digitales y un glosario tecnológico. El contenido se organiza en módulos graduales sobre fundamentos de tecnología, herramientas cotidianas y organización de archivos digitales. No prestamos soporte técnico remoto sobre tus dispositivos, ni gestionamos trámites ante terceros: enseñamos a hacerlo, paso a paso, con instrucciones detalladas.
El acceso es personal. Si compartes tus credenciales, el seguimiento de lecciones deja de ser fiable y no podemos ayudarte a retomar un módulo donde lo dejaste. Eres responsable de mantener la contraseña en un lugar seguro y de avisarnos si detectas un acceso que no reconoces. Las prácticas digitales se realizan en tu propio equipo o en el entorno que la lección indique; revisa siempre las instrucciones antes de aplicar un ejercicio sobre archivos reales.
Los textos, guías, videotutoriales y ejercicios son material didáctico de SeniorTechHelp. Puedes usarlos para tu aprendizaje personal y consultarlos tantas veces como necesites. No está permitido revenderlos, publicarlos como propios ni usarlos en cursos de terceros sin autorización escrita. Si citas una guía en un trabajo académico o en una publicación, indica la fuente con claridad.
Explicamos procedimientos con el mayor cuidado posible, pero los sistemas operativos, las aplicaciones y los servicios en línea cambian con frecuencia. No garantizamos que una práctica funcione igual en todas las versiones ni en todos los dispositivos. Tampoco respondemos por pérdidas de archivos, cambios de configuración o consecuencias derivadas de aplicar un ejercicio sin seguir las instrucciones. Ante cualquier duda, detente y consúltanos antes de continuar.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el contenido, la estructura de la plataforma o la normativa aplicable. Los cambios relevantes se anuncian en la propia aula con antelación razonable. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; si quieres que eliminemos tus datos de seguimiento, escríbenos y lo gestionamos. También podemos suspender el acceso si se detecta un uso abusivo, reventa de contenido o intento de alterar el funcionamiento de la plataforma.
Para dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de tus datos o sobre el uso del material didáctico, escribe a info@seniortechhelpcom.com o llama al +52 67 5591 0735. También puedes escribirnos por correo postal a Cerrada Ciruelos, Acapulco, Guerrero, 39300, México. Respondemos en horario laboral y, si tu consulta requiere revisión, te indicamos un plazo estimado.